FAQ – QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment connaître ma taille de bague?

Nos bagues son ajustables , mais vous pouvez mesurer facilement ta taille..

Enrôle un petit morceau de papier autour de son doigt. 
Marque l'extrême ou il se superpose, puis médie a longueur avec une règle.

Nos bagues pourraient légèrement ajustés pour mieux adapter à vous.


Les bijoux résistent-ils à l'eau?

Vous pouvez les porter  baterías utilizando un jabón neutro.

Nous recommendations d'éviter porter les bijoux:

  • à la plage

  • à la piscine

  • au bain

afin de préserver leur éclat plus longtemps.


Quelle garantie nous offrons?

Nos bijoux ont 2 ans de garantie que inclue les défauts de fabrication, principalement causé pour oxidation ou placage.


Comment entretenir mes bijoux?

Nos bijoux sont faites en laiton plaqué or 24 quilates (3 micrones) y sertis de pierres naturelles .

Pour préserver leur éclat :

  • appliquer parfum et cosmétiques avant de mettre vos bijoux

  • nettoyez-les avec l'eau tiède et savon doux
  • gardez-les dans leur pochon protector


Quels son les délais de livraison?

France

  • Livraison gratuit: 2 a 4 jous 

  • Expedition express: 24–48 h (13 €)

Europe 

  • 3 a 7 jours selon le moyen de transporte

Etats Unis

  • 7 a 9 jours

Australia et Nouvelle-Zélande

  • 10 jours (des retards peuvent parfois survenir)


Vais-je recevoir une confirmation de la commande ?

Oui.

Vous recevra 2 messages électroniques :

  1. confirmation de votre commande.

  2. confirmations de expédition avec délais de livraison

Merci de vérifier que l'adresse du livraison et votre email ou mobile sont corrects.


Avez-vous dautres questions?

Notre équipe reste disponible:

lili@islajewellery.com