FAQ – QUESTIONS FRÉQUENTES
1. Commentaire connaître ma taille de bague ?
Nos bagues sont ajustables. Sans embargo, afin de vous les envoyer déjà détendus à votre taille, merci de suivre les étapes ci-dessous.
Comment mesurer votre taille de bague ?
Prenez une bande de papier ou un ruban fin et enroulez-le autour de la base de votre doigt. Marquez le point où les extrémités se rejoignent. J'ai alors obtenu la longueur en centimètres avec l'aide d'une règle.
Tenga en cuenta quetodas las bolsas ajustables pueden ser resserrés delicadas o pesadas como resultado del adaptador perfecto para sus dedos.
Tableau des tailles disponible ci-dessous.
2. ¿Las joyas sont résistants à l’eau ?
Vous pouvez vous laver les mains avec vos bagues en utilisant un savon doux.
Sans embargo, nous vous recommandons d'éviter de porter vos joyas à la plage, à la piscine ou au bain.
3. Comment fonctionne la garantie ?
Nous offrons une garantie de 2 anspour couvrir les valeurs prédéterminées d'oxydation et de placa.
4. ¿Cómo entretener tus bisutería?
Nous utilisons des matériaux nobles et un plat de 24 quilates de 3 microns. Pour préserver votre éclat au moment opportun, nous vous recommandons :
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Mettez vos bijoux aprèsl'application de parfum ou de produits cosmétiques contenant de l'alcool.
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De jubilar su bisutería avant de dormir para eviter les frottements ou les rayures.
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De ne jamais utiliser de produits nettoyants pour métaux, qui sont abrasifs
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Pour un nettoyage occasionnel, utilisez de l'eau du tibia et un bon goût, puis séchez soigneusement.
Nos pochettes en suédine sont conçues pour protéger vos bijoux. Pensez à y ranger vos pièces lorsque vous ne les portez pas ou lors de vos déplacements.
Astucia :pour éviter que les bijoux et les bras ne soient extraordinaires, gardez les objets dans votre sac et deje pasar los fermoirs.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Espagne
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Gratuité: 3 à 5 jours ouverts
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Envío express : 6€ – 24/48h
Resto de Europa
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Entrée : 3 à 7 jours, selon le transport élégant
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Poste : environ 7 jours
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Messagerie : 3 à 4 jours
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Royaume-Uni
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Environ 7 jours(des frais de douane peuvent s'appliquer)
États-Unis
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Envío postal suivi: 7 à 9 jours
Australie et Nouvelle-Zélande
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Environ 10 jours(des retards peuvent survivre)
⚠️ Nous évitons actuellement les expéditions vers le Brésilet Israëlen raison de délais douaniers longs et de taxes élevées.
6. Voulez-vous recevoir un courrier électronique de confirmation ?
Si. Recevez vos courriers électroniques :
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Une confirmation de commande
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Un courrier électronique confirmant l'expédition de votre commandant
Merci de vérifier que toutes vos informations (direction, courrier électronique et téléphone) soient correctement renseignées afin de faciliter la livraison.